يحدد هذا الجزء من المواصفة ISO 9241 المعايير القائمة على عوامل هندسة بيئة العمل الخاصة بتصميم أجهزة الإدخال المادية للأنظمة التفاعلية، بما في ذلك لوحات المفاتيح والفأرة والفأرة المزودة بعدسة وعصا التوجيه (في الألعاب) وكرة المسار (بالفأرة) ولوحات التتبع وأجهزة التابلت والتراكبات وشاشات اللمس والأقلام الإلكترونية والضوئية والأجهزة التي يتم التحكم فيها من خلال الصوت والإشارات، وذلك مع مراعاة قدرات وحدود المستخدمين وتحديد المعايير العامة لتصميم أجهزة الإدخال المادية، وكذلك المعايير الخاصة بكل جهاز. كذلك يوضح هذا الجزء متطلبات تصميم المنتجات سواء كانت هذه المتطلبات منبثقة من الاعتبارات الخالية من السياق أو يمكن تحديدها بناءً على معايير تصميم محددة لاستخدام معين. وهذه المعايير، بوجه عام، تم تقسيمها إلى فئات موجهة حسب المهام، حيثما أمكن تطبيق ذلك. أمثلة: يوضح هذا الجزء درجة وضوح أجهزة التأشير فيما يرتبط بأربعة مستويات من مؤشر صعوبة اختبار "فيتس"، حيث يمكن تعيين الفئة المطلوبة لدرجة الوضوح على أساس خصائص العمل وعدد المستخدمين وسياق المستخدم بالنسبة للتطبيق المرغوب. لا يطبق هذا الجزء من المواصفة ISO 9241 على الفئات الملائمة للأجهزة حيث إن المنتج، طبقًا لمفهوم قابلية الاستخدام، ليس لديه قابلية استخدام ذاتية؛ كما تخضع عملية انتقاء الفئة التي تنتمي إليها خاصية جهاز ما إلى تصميم المنتج نفسه. لا يستخدم هذا الجزء من المواصفة ISO 9241 من قبل جهات تصنيع أجهزة الإدخال المادية، ولا من قبل مصممي المنتج وجهات الاختبار في عملية تعيين خصائص تصميم الأجهزة المعدة لسياق الاستخدام (عدد المستخدمين، المهام، البرمجيات، البيئة، إلخ.). يمكن تطبيق البيانات الناشئة عن مستخدمي هذا الجزء من المواصفة ISO 9241 ، لوصف خواص منتجاتهم، في عملية انتقاء الجهاز الملائم لسياق الاستخدام الفعلي على أساس بدائيات العمل المرتبطة بمهام فئة المستخدمين وتحقيق المستوى المطلوب من كفاءة وفعالية نظام بعينه.